Ξεκίνα με καταγραφή, όχι με σύγκρουση. Σημείωσε κάθε λογαριασμό που μπορεί να αλλάξει το site ή να σταματήσει τη λειτουργία του: domain, DNS, hosting, CMS, email, analytics, Search Console, πάροχος πληρωμών και repository. Κατάγραψε τον κάτοχο, email ανάκτησης, ημερομηνία ανανέωσης και όσους έχουν πρόσβαση.
Ζήτησε πλήρη παράδοση
Ζήτησε διαχειριστική πρόσβαση στο δικό σου όνομα, πρόσφατο backup αρχείων και βάσης, λίστα αδειών theme ή plugins, ημερομηνίες ανανέωσης και οδηγίες deploy ή συντήρησης. Ρώτησε ποιες λειτουργίες είναι custom και ποιες βασίζονται σε τρίτες υπηρεσίες. Κράτησε γραπτά τα αιτήματα, τη σύμβαση και τα παραστατικά.
Κάνε τις αλλαγές με σειρά. Ασφάλισε πρώτα το email ανάκτησης και το domain, ενεργοποίησε επαλήθευση δύο βημάτων και μετά έλεγξε τους υπόλοιπους χρήστες. Πάρε αντίγραφο και δοκίμασε την επαναφορά του πριν αλλάξεις DNS ή hosting. Απόφυγε πολλές αλλαγές υποδομής ταυτόχρονα.
Αν δεν μπορείς να συνδεθείς
Επικοινώνησε με τον καταχωρητή ή το hosting από την επίσημη διαδικασία ανάκτησης. Ίσως ζητηθούν αποδείξεις ότι εκπροσωπείς την επιχείρηση. Η κυριότητα μπορεί να εξαρτάται από σύμβαση, στοιχεία καταχώρησης, άδειες λογισμικού και τοπικό δίκαιο· ζήτησε νομική συμβουλή αντί να παρακάμψεις τον έλεγχο πρόσβασης.
Το scope εταιρικού site της JupiWeb από €490 περιλαμβάνει CMS που επεξεργάζεται ο πελάτης. Η παράδοση πρέπει να αφήνει την επιχείρηση ικανή να διαχειρίζεται το περιεχόμενό της. Μετά χρησιμοποίησε τον έλεγχο ασφάλειας ιστοσελίδας για backup, ενημερώσεις και λογαριασμούς.