Η Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) περιλαμβάνει απαιτήσεις προσβασιμότητας για υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου που καλύπτονται από αυτή. Οι απαιτήσεις υπηρεσιών ισχύουν από τις 28 Ιουνίου 2025. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλα τα sites έχουν ίδιες υποχρεώσεις: η Οδηγία ορίζει το πεδίο εφαρμογής, προβλέπει εξαίρεση για πολύ μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες και περιλαμβάνει κανόνες για συγκεκριμένα προϊόντα, υπηρεσίες και μεταβάσεις.
Εξακρίβωσε αν καλύπτεται η επιχείρηση
Η Οδηγία ορίζει την υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου ως υπηρεσία από απόσταση μέσω ιστοσελίδας ή εφαρμογής, ηλεκτρονικά και κατόπιν ατομικού αιτήματος καταναλωτή, για τη σύναψη σύμβασης με καταναλωτή. Ορίζει επίσης πολύ μικρή επιχείρηση με βάση αριθμό εργαζομένων και οικονομικά όρια. Διάβασε την επίσημη Οδηγία, έλεγξε την εθνική εφαρμογή και συζήτησε τη δομή της επιχείρησής σου με ειδικό. Το μέγεθος του site από μόνο του δεν αρκεί.
Έλεγξε όλη τη διαδρομή αγοράς
Όπου ισχύουν οι απαιτήσεις, έλεγξε αναζήτηση προϊόντων, πλοήγηση, χρήση με πληκτρολόγιο, αντίθεση και μεγέθυνση κειμένου, ετικέτες πεδίων, σφάλματα φόρμας, πληρωμή και επιβεβαίωση. Συμπερίλαβε τρίτα στοιχεία πληρωμής και κρατήσεων, σελίδες κινητού και υποστήριξη πελατών. Ένα design που φαίνεται καθαρό σε έναν άνθρωπο μπορεί να εμποδίζει κάποιον που χρησιμοποιεί πληκτρολόγιο, screen reader ή μεγέθυνση.
Ο έλεγχος προσβασιμότητας επισημαίνει συνηθισμένα θέματα προς διερεύνηση. Είναι αρχικό checklist, όχι γνωμάτευση ή πιστοποίηση. Το e-shop της JupiWeb ξεκινά από €890· ο έλεγχος και οι διορθώσεις προσβασιμότητας πρέπει να οριστούν με βάση τον πραγματικό κατάλογο, το checkout και τις διασυνδέσεις.